Kepada para Duta SMA yang tertarik menggeluti bidang pelayanan publik, Ketua Kelompok Kerja ULT Kemendikbudristek, Emi Salpiati, berpesan agar mereka terus mengasah jiwa pelayanan dan meningkatkan semangat melayani.
“Dalam pelayanan publik, kita harus melayani masyarakat yang datang melapor, harus ditangani, tidak ada perbedaan, tidak ada diskriminasi, dan diselesaikan dengan tepat, cepat, mudah, dan murah,” tutur Emi.
“Kemudian kita juga harus menguasai perkembangan teknologi. Kami di ULT sudah mengimplementasikan transformasi digital dalam melayani masyarakat. Hampir tidak ada hal yang lepas dari teknologi, kuasai teknologi,” pesannya.
Duta SMA Nasional Tahun 2023, Shafiqa Azwa, yang turut hadir dalam kunjungan ini mengaku senang bisa meninjau ULT Kemendikbudristek. Ia mendapat wawasan tambahan soal melayani tamu atau masyarakat.
“Karena mereka (Duta SMA se-Indonesia tahun 2024) ‘kan anak OSIS, menerima keluhan juga (di sekolah) dan mereka deliver ke guru, kepala sekolah, dan lain-lain,” ucap Shafiqa.
“Di ULT mirip, ada keluhan, disampaikan, dan diolah (jawaban) dengan bahasa yang lebih baik untuk disampaikan kembali ke yang bertanya,” tambah lulusan SMA Plus Pembangunan Jaya Bintaro ini.
Terkait program Duta SMA yang dikomandoi Direktorat SMA Kemendikbudristek, Shafiqa berharap program kerja para peserta bisa dibantu oleh pihak kementerian agar berjalan dengan maksimal.
“Misal tahun ini ada program kerja Goes to School, jadi mereka (Duta SMA) menjelaskan materi yang sudah diberi oleh Direktorat SMA. Semoga tahun ini (duta) yang nasional maupun provinsi bisa makin banyak kegiatannya,” kata Shafiqa.
“Tentunya manfaat dari program Duta SMA ini juga bisa memudahkan teman-teman SMA menyampaikan saran atau usul terkait pendidikan. Apalagi kami banyak ide-ide kreatif misal 3 Dosa Pendidikan bisa dikemas sesuai selera generasi kami,” ujarnya.
